Organigrama: Cómo hacer un organigrama paso a paso
Organigrama
Un organigrama es una representación visual de la estructura de una organización. Muestra los puestos de trabajo y las relaciones jerárquicas entre ellos, permitiendo entender cómo se distribuyen las responsabilidades y la autoridad dentro de una empresa o institución.
Su objetivo principal es facilitar la comunicación, definir funciones y clarificar responsabilidades.
Beneficios Claves de un Organigrama:
- Mejora la transparencia en la organización.
- Define con claridad los roles y responsabilidades.
- Facilita la toma de decisiones y la delegación de tareas.
- Ayuda en la planificación y evaluación de estrategias.
- Sirve como guía para nuevos empleados y orienta sobre la estructura organizativa.
Los organigramas pueden representar relaciones de autoridad, consultivas y colaborativas mediante líneas continuas y discontinuas. Esto permite entender no solo la estructura formal, sino también las conexiones entre diferentes equipos o proyectos interdisciplinarios.
¿Para qué sirve un organigrama?
- Claridad organizativa: Define quién reporta a quién y cuáles son las funciones de cada puesto.
- Mejor comunicación: Facilita la interacción entre empleados al mostrar los canales formales de comunicación.
- Optimización de procesos: Ayuda a identificar duplicidades o carencias en la estructura de la empresa.
- Planificación estratégica: Permite a los directivos tomar decisiones sobre crecimiento, delegación de tareas y reorganización interna.
- Facilita la integración de nuevos empleados: Al visualizar la estructura, los nuevos miembros comprenden rápidamente su lugar dentro de la organización.
Existen distintos tipos de organigramas, como jerárquicos, funcionales, matriciales o circulares, cada uno adaptado a diferentes modelos de gestión. ¿Te gustaría que te ayude a diseñar uno?
Cómo hacer un organigrama paso a paso
Crear un organigrama es sencillo si sigues una estructura clara. Aquí te explico el proceso:
1.Define el propósito del organigrama
Antes de empezar, pregúntate:
- ¿Para qué lo necesitas? (gestión interna, presentación, planificación, etc.)
- ¿Qué nivel de detalle incluirás? (toda la empresa o solo un departamento).
2.Recopila la información clave
Haz una lista con:
- Todos los puestos dentro de la organización.
- Relaciones jerárquicas entre los cargos (quién supervisa a quién).
- Departamentos o áreas a incluir.
3.Elige el tipo de organigrama
Existen varios formatos, según la necesidad:
- Jerárquico: El más común, en forma de pirámide con niveles de autoridad.
- Funcional: Agrupa los puestos según funciones (ejemplo: ventas, recursos humanos).
- Matricial: Muestra relaciones cruzadas entre áreas y proyectos.
- Circular: Representa la organización de forma más colaborativa, sin tanta jerarquía.
4.Dibuja la estructura
- Coloca al director o gerente general en la parte superior.
- Añade los niveles de mando intermedios (jefes de área o supervisores).
- Ubica a los empleados o equipos bajo sus respectivos jefes.
- Usa líneas continuas para relaciones de autoridad y líneas punteadas para asesorías o conexiones indirectas.
5.Usa herramientas para diseñarlo
Puedes hacerlo a mano, pero existen herramientas digitales que facilitan el trabajo:
- Microsoft PowerPoint o Word (fáciles de usar).
- Canva o Lucidchart (para diseños más atractivos).
- Excel o Google Sheets (para organigramas simples con jerarquías claras).
6.Revisa y ajusta
- Verifica que refleje la estructura real de la organización.
- Consulta con los responsables de cada área para asegurarte de que la información sea correcta.
- Mantén el organigrama actualizado, ya que los cambios en la empresa pueden modificarlo.
Con estos pasos, tendrás un organigrama funcional, claro y útil para mejorar la organización y comunicación dentro de tu empresa o institución.
Tipos de Estructuras Organizacionales: Vertical vs. Horizontal
Dependiendo de la cantidad de niveles jerárquicos, una organización puede adoptar una estructura vertical u horizontal. Cada una tiene sus ventajas y desafíos.
1. Estructura Vertical: Autoridad y Control Definidos
Es una estructura piramidal donde la autoridad fluye desde la cima hacia los niveles inferiores.
Ventajas:
- Claridad en la cadena de mando.
- Mayor especialización y control organizativo.
- Procesos bien definidos.
Desventajas:
- Menos flexibilidad y mayor burocracia.
- Lenta adaptación al cambio.
2. Estructura Horizontal: Innovación y Agilidad
Elimina escalones intermedios, promoviendo una gestión más participativa y colaborativa.
Ventajas:
- Mayor agilidad en la toma de decisiones.
- Fomenta la innovación y creatividad.
- Trabajo en equipo y menor burocracia.
Desventajas:
- Puede generar falta de claridad en las responsabilidades.
- Más difícil de implementar en organizaciones grandes.
Comparación entre Estructuras Organizativas Verticales y Horizontales
| Aspecto | Organización Vertical | Organización Horizontal |
| Ventajas | ✅ Mayor acceso a directivos y recursos organizativos. ✅ Mayor supervisión y control en la toma de decisiones. ✅ Claridad en los niveles de responsabilidad y evaluación del desempeño. ✅ Planificación estructurada a corto, medio y largo plazo. | ✅ Mayor autonomía del personal gracias a la delegación de tareas. ✅ Más innovación y adaptabilidad a cambios. ✅ Mayor rapidez en la toma de decisiones y respuesta al cliente. ✅ Reducción de costos en infraestructura de gestión. |
| Inconvenientes | ❌ Estructura rígida con centralización jerárquica, lo que puede generar microgestión. ❌ Procesos de toma de decisiones más lentos y riesgo de distorsión en la comunicación. ❌ Menor capacidad de innovación y adaptación al mercado. | ❌ Menor acceso a directivos y recursos organizativos. ❌ Supervisión más limitada, lo que puede generar falta de control en algunas áreas. ❌ Mayor exigencia a los gestores, ya que deben coordinar múltiples áreas sin una jerarquía definida. |
Este cuadro facilita la comprensión de ambas estructuras, destacando sus fortalezas y debilidades de manera clara y atractiva.
¿Cuál es la Mejor Estructura para una Empresa?
La elección entre una estructura vertical u horizontal dependerá de factores como el tamaño de la organización, la industria y los objetivos empresariales. Las empresas tradicionales suelen optar por estructuras verticales, mientras que las startups y empresas tecnológicas buscan la agilidad de una estructura horizontal.
Estructura Formal vs. Informal: La Realidad de las Relaciones Laborales
Además de la estructura formal establecida por los organigramas, cada organización cuenta con una estructura informal, compuesta por relaciones sociales y redes de comunicación no oficiales.
Diferencias clave:
- La estructura formal está diseñada y documentada en organigramas.
- La estructura informal se basa en interacciones espontáneas y redes de colaboración.
¿Cómo afecta el Ámbito de Gestión a la Organización?
El ámbito de gestión se refiere al número de empleados que reportan directamente a un supervisor. Un ámbito amplio puede hacer que los líderes tengan menos tiempo para cada empleado, mientras que un ámbito reducido puede generar demasiada supervisión y menos autonomía.
Factores que influyen en el ámbito de control:
- Naturaleza del trabajo.
- Nivel de autonomía de los empleados.
- Complejidad de las tareas.
- Uso de tecnología para gestión.
Impacto en el Sector de la Salud: La Enfermería y la Estructura Organizacional
En hospitales y centros de salud, la estructura organizativa influye en la calidad del servicio, la eficiencia y el bienestar del personal. Un mal diseño organizativo puede generar sobrecarga laboral, problemas en la comunicación y una atención deficiente al paciente.
Supervisión en la Enfermería: Un Balance Crítico
En el sector de la salud, el ámbito de control de los supervisores debe equilibrar:
Autonomía de los enfermeros, quienes son profesionales altamente capacitados.
Necesidad de apoyo gerencial, para garantizar una correcta coordinación y calidad asistencial.
Conclusión: La Importancia de Diseñar una Estructura Organizativa Inteligente
Un organigrama bien diseñado y una estructura organizativa adecuada pueden marcar la diferencia entre el éxito y el caos dentro de una organización. La clave está en encontrar el equilibrio entre jerarquía, flexibilidad y eficiencia, adaptándose a las necesidades específicas de cada sector.
Información del Autor
- Plazas Lorena, 2023; Organización del Sistema de Salud; Gestión Hospitalaria
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA; 5º año – 1° cuatrimestre; Universidad Maimónides; Argentina
Fuentes consultadas
- Huber Diane; 2020; Gestión de los cuidados enfermeros y liderazgo; 6ta edición; Barcelona, España
Última actualización: 01/03/2025
